- Proff
- Reklamasjon proff
Slik reklamerer du et Natre-produkt
Er du forhandler eller proff og skal reklamere på et Natreprodukt?
Her er alt du trenger å vite om fremgangsmåten.
This is the title for this section
This is an optional description for this section, used to add more context or explain the content. Keep it short and clear to support the title without overwhelming the user.
-
Everything you need to know
Our products are developed and manufactured in Norway using only the best raw materials.
-
Everything you need to know
Our products are developed and manufactured in Norway using only the best raw materials.
-
Everything you need to know
Our products are developed and manufactured in Norway using only the best raw materials.
-
Everything you need to know
Our products are developed and manufactured in Norway using only the best raw materials.
-
Everything you need to know
Our products are developed and manufactured in Norway using only the best raw materials.
This is the title for this section
This is an optional description for this section, used to add more context or explain the content.
Keep it short and clear to support the title without overwhelming the user.
- Something you want to highlight
- Something you want to highlight
- Something you want to highlight
This is an optional Subtitle for this section
This is an optional description for this section, used to add more context or explain the content.
Keep it short and clear to support the title without overwhelming the user.
Generelt vedlikehold
Skal produktene holde seg fine år etter år, krever det at du vedlikeholder dem godt. Her forklarer vi hvordan!
Male
Her finner du våre maletips, og fargekodene for våre mest solgte produktfarger.Smøre beslag
For at produktene skal vare lengst mulig, er det viktig å smøre hengsler og bevegelige deler en gang i året.Vedlikehold aluminiumkledning
Slik vedlikeholder du aluminiumprofilene på vinduer og balkongdører.Feste løse glasslister
Slik fester du løse glasslister.Vedlikehold espagnolett og låskasse
Du bør smøre låsekasse og espaganolett på balkongdøren jevnlig. Vi forklarer hvordan.Vedlikehold brystning og terskel
Lær hvordan du tar vare på dørterskel og brystning.Rengjøring dørbrems
Dersom dørbremsen oppleves treg eller hakkete, bør du rengjøre den som beskrevet her.Montering og vedlikehold plisségardin
Her forklarer vi hvordan du monterer og vedlikeholder plissègardiner.Vinduer og søl av Jernvitrol, produkter med royal-behandling eller betong
Jernvitrol og royal-behandling er populære produkter brukt for å gråne kledning på hus og hytter. Men du må ikke søle produktene på vindusruta, da de kan misfarge glasset eller ødelegge funksjonsglass. Det samme gjelder betong og maling.Velg riktig vindu
Skreddersy ditt vindu slik at det passer for deg og dine behov. Lær om de ulike valgene du har.Hvordan ta mål
Vil du sjekke pris hos forhandler, eller du er klar til å bestille? Da er det greit å ha riktige mål.Velg riktig balkongdør
Slipp utsiden inn med balkongdør eller heve-/skyvedør fra Natre. Vi lager dører på skreddersøm, tilpasset dine ønsker og behov for størrelse, glassvalg, farge, sprosser og materiale.Bestille deler
Trenger du nye sprosseklips? Eller må du bytte vrider? Deler til våre produkter kan du bestille fra vår kundeservice.Få tilbud hos forhandler
Du får kjøpt Natres vinduer og balkongdører hos forhandlere over hele landet. Før du tar turen til byggvarehuset er det noen ting det er lurt å ha tenkt igjennom.Verdt å vite videoer
På en befaring kan en snekker hjelpe deg med å finne gode løsninger på dine behov. Vi har vært med på en befaring og deler noen gode tips i disse videoene.PAGE NOT CREATED (Service og reklamasjon)- Mottak og lagring
Det er viktig å kontrollere produktene du mottar og se til at du lagrer dem riktig.Monteringskurs
Sikre deg at Natre-produktene monteres på riktig måte for best mulig resultat! Vi tilbyr monteringskurs for proffen.Reklamasjon
Vårt mål er at du skal være 100 % fornøyd med dine Natre-produkter! Her finner du det du trenger å vite om reklamasjon.Bestille deler
Trenger du nye sprosseklips? Eller må du bytte vrider? Deler til våre produkter kan du bestille fra vår kundeservice.Bestille service
Går døra tregt eller trenger vinduene en justering? Kanskje du har vært uheldig og ødelagt vinduet eller balkongdøra? Da kan du bestille serviceoppdrag fra Natre.Montering av vindu
For at vinduet skal fungere på sitt beste for deg, er det viktig at du følger anbefalingene for montering.Montering av balkongdør
Monterer du balkongdøra på riktig måte, holder den lengre.Montering av heve-/skyvedør
Heve-/skyvedør er et stort produkt, og må monteres riktig for at du skal få et godt resultat.Montering vrider
Her forklarer vi hvordan du monterer og demonterer vrideren på et toppsving, sidesving eller topphengslet vindu.Montering av stormkrok på side- og topphengslede produkter
Slik monterer du stormkrok på Natre side- og topphengslet vindu.Montering og vedlikehold plisségardin
Her forklarer vi hvordan du monterer og vedlikeholder plissègardiner.Fjerne barnesikring innadslående
Natres vinduer kommer med standard barnesikring. Ikke alle trenger eller ønsker å ha på denne, så her forklarer vi hvordan du fjerner den på våre innadslående vinduer.Montere balkongdørvrider
Slik monterer du en balkongdørvrider fra Natre.Listing av vinduer med aluminiumkledning
Dersom du trenger å skru fast lister på aluminiumkledde vinduer, er dette fremgangsmåten.Fornøyde kunder betyr alt for oss i Natre. Oppstår det et problem med våre produkter, løser vi det derfor så fort som mulig og med minst mulig besvær for kunden.
Opplever kunden en feil eller et annet problem ønsker vi at han tar kontakt med deg som er forhandler. Da kan du fylle ut reklamasjonsskjemaet direkte i Natre Ekspress ved å trykke på gjeldene ordre, eller bruke denne linken:
OBS! Skjemaet støtter ikke Internet Explorer. Bruk f.eks. Google Chrome eller Edge.
Ha dette klart når du skal reklamere
- Natres ordrenummer for produktet reklamasjonen gjelder.
- Beskrivelse av reklamasjon. Ved transportskade eller lignende, må vi ha bilder som viser skade. Dersom det er skade på glass, les i avstandslisten mellom glassene og oppgi det som står der (dette kan f.eks være produksjonsår, beskrivelse og størrelse på glass).
Vi anbefaler at det tas bilder uansett hva reklamasjonen gjelder. - Kontaktinformasjon. Telefonnummer, e-postadresse, adresse hvor produktene befinner seg og eventuelt andre opplysninger som er viktige for at vi skal kunne kontakte kunden.
Vi gjør oppmerksom på at hvis ikke reklamasjonen skyldes feil eller mangler påført av oss, vil vårt eventuelle fremmøte bli fakturert. Dersom du er i tvil, anbefaler vi at dere sjekker følgende:
- Natre Vinduers Salgsvilkår og Leveringsbetingelser
- Mottakskontroll og oppbevaring/håndtering av produkter på byggeplass.
- Monteringsanvisninger for våre produkter
- Reklamasjon på glass, se følgende forbrukerinformasjon fra Glass og Fasadeforeningen
Natres reklamasjonsbestemmelser:
- Når det foreligger en mangel med produktet som er levert, eller at varen ikke samsvarer med hva som er avtalt, må en reklamasjon fremsettes innen de frister som fremgår i loven.
- Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget.
- Forbrukerkjøpsloven sier at klage innen to måneder alltid vil være tilstrekkelig, men at både selger og kjøper normalt vil være tjent med at reklamasjonen fremsettes så tidlig som mulig.
- Transportskader og synlige feil må meldes umiddelbart.
Bestemmelsene tar utgangspunkt i Forbrukerkjøpsloven og Kjøpsloven.
Natres produkter er konstruert og produsert på en slik måte at de har en betydelig lengre levetid enn 2 år. Dermed er reklamasjonsfristen 5 år. Fristen blir beregnet fra det tidspunkt varene blir overtatt.
Få tilbud på dører og vinduer
Kontakt en av våre 300+ forhandlere over hele landet
This is an optional Subtitle for this section
This is an optional description for this section, used to add more context or explain the content.
Keep it short and clear to support the title without overwhelming the user.
